Faça isso para conter os desentendimentos no trabalho

Relacionamentos e Relações interpessoais, Saúde mental, Trabalho

Nosso local de trabalho é como se fosse quase nossa segunda casa. Costuma ser um dos ambientes que mais frequentamos, e nele não estamos sozinhos. Além de lidarmos com as tarefas do dia a dia, também temos que aprender a nos relacionar com nossos parceiros de equipe. Só que, às vezes, podem ocorrer desentendimentos no trabalho.

Por conta dessa realidade, a Eurekka preparou um texto para você que deseja melhorar suas relações no seu emprego e saber como agir quando ocorre um desentendimento.

Boa leitura!

Por que desentendimentos no trabalho acontecem?

Todos os dias esbarramos com pessoas alheias, que carregam diversas vivências, comportamentos e temperamentos. E no trabalho, não é diferente. Algum colega seu pode até ter ideias ou trejeitos parecidos, mas ele não é a mesma pessoa que você!

Assim, por estarmos nesse constante contato com diferentes tipos de pessoas, ainda mais num ambiente profissional, precisamos ter muito zelo e cuidado.

Isso porque desentendimentos no trabalho facilmente acontecem por conta de diferenças de opinião, falha de comunicação, problemas de logística e tarefas da equipe, invisibilidade pela falta de escuta, alto ego na hora da conversa ou, até mesmo, por conta de pessoas que gostam de ver o “circo pegar fogo”.

O que fazer quando tenho desentendimento com colegas de trabalho

Se desentender com alguém cria um clima desconfortável no ambiente de trabalho, e isso pode prejudicar, inclusive, o seu desempenho. Desanimado, você verá o trabalho como um fardo a ser aguentado.

A desmotivação no trabalho acontece. E, essa amargura e melancolia podem levar a um estresse descontrolado, que afetará todos os âmbitos de sua vida.

Por esse motivo, é viável tomar algumas medidas para conter problemas maiores a serem desencadeados.

Confira nosso texto: Por que sinto raiva no trabalho e como evitar explodir. 

Veja os dois lados da moeda

Cada pessoa tem um jeito e costume de lidar com algo, certo?

E, na sua empresa, enquanto você quer resolver aquele problema da maneira X, seu colega de trabalho acredita que o melhor jeito é fazendo do modo Y.

De vez em quando, o equívoco pode ser seu e às vezes pode ser do outro. Então, esteja vulnerável a reconhecer erros, aceitar outras opiniões construtivas e tentar ver as coisas da perspectiva do seu colega de trabalho.

É importante abaixar a guarda e valorizar o trabalho em equipe.

Converse com a pessoa com quem você tem atrito

Com toda a certeza, não é nada fácil parar e conversar justamente com aquela pessoa que você não se deu bem num determinado momento do seu expediente.

Entretanto, é preferível que a situação cause menos dor de cabeça ao ser amenizada com uma conversa. Nesse momento crítico, ela já deve iniciar com um acordo de calma e respeito. Não é a hora para culpas ou ataques, e sim reconhecimento de que ambos precisam resolver isso para que o ambiente se torne novamente confortável a ser frequentado.

Seu objetivo, junto ao da pessoa, é que seja um momento positivo que foque, acima de ideais individuais, nos bons resultados coletivos que darão enquanto estiverem ali trabalhando.

Saiba mais: comunicação assertiva.

Converse com seu superior

Muitos têm medo de conversas sérias com seu superior, mas entenda: a posição dele nesse cargo considera justamente o preparo que ele tem para lidar com situações mais delicadas e difíceis.

Se algo te incomoda debaixo da supervisão dele, é importante que você considere falar sobre com clareza e objetividade, sempre se mantendo na linha de que quer resolver esse conflito para o bem de todos da equipe, inclusive o seu.

Fuja de conflitos

Num dia, você chega na cozinha do seu trabalho para tomar seu café da manhã antes de iniciar o turno. Logo após se sentar à mesa, outros colegas se juntam a você. Depois de alguns minutos de conversa, a roda se torna uma fofoca comprometedora sobre um outro parceiro de equipe que não faz ideia de que aquilo ali esteja acontecendo.

O mais correto a se fazer é claramente encerrar o seu café e se levantar dali ou, ao menos, se manter quieto.

Essa é apenas um exemplo de situação que você deve contornar. Pode não ser tão simples no dia a dia, mas o fato é que é importante estar atento para saber a hora de desviar de situações que podem te comprometer de alguma maneira e impor limites quando sentir que algo está errado.

Cogite trocar de setor ou de empresa

Com a cabeça fria, separe uma hora para pensar em toda a situação com a tranquilidade e racionalidade necessárias.

Infelizmente, nem sempre as coisas serão resolvidas de maneiras menos complicadas e confortáveis. Injustiças acontecem.

Portanto, analise todo o contexto e veja se já não está se desgastando demais com isso. Caso seja viável dentro das suas condições de vida e trabalho, pense em trocar de setor ou de empresa.

E se você quer trocar de emprego, mas se sente inseguro para tomar uma decisão delicada, não hesite em buscar ajuda profissional. A terapia é altamente eficaz nesses casos, pois o terapeuta vai ouvir você e analisar o caso através de uma perspectiva profissional e imparcial, de modo que ele vai ajudar e encorajar você a tomar a decisão certa, esclarecendo questões difíceis.

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O que o líder deve fazer

Um líder compromissado com sua equipe deve sempre ser firme e coerente para lidar com eventuais desentendimentos no trabalho.

Veja como fazer isso:

Entenda as causas do conflito

Ser um líder de mente aberta faz toda a diferença, tanto para você quanto aos outros.

Na posição em que está, não é nada bacana que o líder negue conflitos. Pelo contrário, é importante estar preparado para resolver, caso eles ocorram.

Mas, como?

Estar presente na rotina da equipe, atento a tudo o que acontece, é uma maneira eficaz.

Acompanhar de perto os membros e pedir feedbacks semanais de como estão se sentindo faz com que o líder possa entender as causas do conflito em uma visão macro e imparcial.

Converse com cada liderado em particular

Parte do entendimento correto de algo vem da oportunidade de escutar ativamente o que alguém tem a dizer.

Desse modo, pensando numa equipe que possa progredir e se desenvolver cada vez mais, a conversa é a chave.

Num desentendimento de trabalho, é preciso ouvir as queixas que os liderados têm a dizer. Quem sabe, algum membro de equipe não está lidando bem com uma situação na sua vida pessoal e está descontando essa sobrecarga no trabalho e em seus colegas?

Ou, até mesmo, está se desgastando com a falta de planejamento e logística dentro da equipe na distribuição de tarefas. O burnout é uma realidade dentro das empresas, e merece muita atenção para ser contido.  

Vem ler o que a gente tem a dizer sobre a síndrome de burnout.

Avise o setor de RH ou gestão de pessoas

Em alguns casos, os desentendimentos de trabalho envolvem agressões físicas ou verbais provindas de humilhações. Esse comportamento de assédio moral não deve ser admitido de maneira alguma.

O ambiente de trabalho tem que estar harmônico e ser o mais prazeroso possível. A equipe deve conter pessoas comprometidas para que esse local comum entre seus participantes mantenha um nível de conforto constante.

Portanto, o bom relacionamento interpessoal no trabalho precisa existir e o RH pode ajudar você!

Busque ajuda extra

Muitas vezes você como gestor não vai ter todas as respostas do mundo e não vai saber qual a melhor solução para o problema.

Ou até mesmo você como liderado sente que as coisas não estão bem e não sabe mais como falar ou pedir orientação.

E é aí que a Eurekka pode entrar e ajudar você a criar um clima melhor na sua empresa! Nós temos um serviço completo, criado e ministrado por psicólogos, que tem auxiliado muitas equipes empresariais a terem um clima organizacional mais leve, produtivo, saudável e organizado!

Já são várias empresas que estão vendo os resultados positivos de contratar o Eurekka para Empresas, como a Dell, Fuerza, Brasil Júnior e muitas outras!

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Equipe Eurekka