Como consolar alguém em momentos difíceis 

Relacionamentos e Relações interpessoais, Saúde mental

É muito angustiante ver alguém querido sofrer e não saber como ajudar. E pior: querer ajudar mas acabar piorando a situação. Então, para te auxiliar a levar conforto da forma certa, nossos psicólogos criaram esse guia sobre como consolar alguém. 

Seja um término de relacionamento, luto por um falecido ou até mesmo pessoas atingidas pela recente tragédia no Rio Grande do Sul, essas dicas vão ser muito valiosas para que você consiga ser apoio a quem precisa.

Boa leitura!

A importância do apoio em tempos difíceis 

Quando alguém está sofrendo, faz muita diferença ter pessoas por perto que mostrem que ela não está sozinha. 

Às vezes, ela não precisa nem de conselhos e ações, mas apenas sentir que tem uma rede de apoio. Ou seja, pessoas que se importam com ela e com quem ela pode contar.

Porém, é muito importante que você se faça presente da maneira certa, respeitando os limites e a dor do outro. Assim, a pessoa vai se sentir amada e acolhida, mas não pressionada.

Como consolar alguém que está sofrendo

Veja agora como oferecer essa ajuda e consolar alguém que está sofrendo, mas sem passar dos limites ou ser inconveniente!

Essas dicas podem ser usadas tanto pessoalmente quanto por ligação, mensagem no Whatsapp e, principalmente, ao vivo.

Pratique a Escuta Ativa

Mais importante do que dizer algo, é escutar o que a pessoa tem a dizer. Por isso, deixe que ela desabafe sem interrompê-la de forma alguma.

Foque toda a sua concentração no que ela está falando, se dedique a realmente ouvi-la. Enquanto isso, se for pessoalmente ou por vídeo, você pode fazer movimentos que indiquem que você está acompanhando, como olhar diretamente para a pessoa e balançar afirmativamente a cabeça.

Depois que a pessoa acabar de falar, retome o que ela disse do seu jeito. 

Por exemplo: “Então só para confirmar que eu entendi certo, o que aconteceu foi x e você se sentiu de x forma, é isso mesmo?”. 

Isso vai garantir que você entendeu o que ela quis dizer e também vai mostrar que você realmente estava prestando atenção. Assim, a comunicação se torna mais efetiva e íntima, abrindo um espaço de acolhimento verdadeiro, sempre focado no aqui e agora. 

Valide os sentimentos da pessoa

Em um momento de fragilidade, o mais importante é que a pessoa perceba que o que ela sente faz sentido, que não é drama ou coisa da cabeça dela.

Por isso, fale que o que ela sente é justificável e que faz sentido ela se sentir daquela forma. Não diminua a dor da pessoa e nem tente acelerar o processo de cura, apenas dê apoio e ofereça companhia. 

Não tente modificar o contexto que a pessoa está vivendo, apenas esteja ali. Por exemplo, ao invés de dizer “você precisa ser forte”, diga “você não precisa ser forte o tempo todo”.

Se coloque à disposição para ajudar

Se coloque à disposição para ajudar em coisas práticas. 

Talvez ajudá-la na limpeza da casa, cuidar dos filhos, levá-la para fazer uma caminhada, fazer as compras para ela…Enfim, atividades comuns do dia a dia mas que são difíceis para ela fazer agora. 

Continue ouvindo, não entre em um monólogo 

É normal que, vendo a situação de fora, você queira dar conselhos e acabe falando demais, de modo que a pessoa deixa de ser o foco da situação.

Lembre-se que nessas horas o mais importante é ouvir. Por incrível que pareça, escutar verdadeiramente e acolher os sentimentos da pessoa pode ser muito mais necessário que uma chuva de conselhos.

Fique atento a esses pontos na hora de consolar alguém 

Por fim, confira essas dicas extras do que não fazer quando for consolar alguém:

Não tenha pressa em remover o sofrimento da pessoa

Movidos pela vontade de ver a pessoa bem logo, muitas vezes, sem querer, forçamos ela a reprimir o que sente, sem de fato passar pela cura.

Por isso, entenda que o luto, seja por morte ou perda de algo, é necessário. Ele não é algo a ser combatido, mas um processo pelo qual a pessoa deve passar para que consiga, no tempo dela, seguir com a vida. 

Sabe quando você tenta tirar a casquinha do machucado antes da hora e a ferida piora? Pois é, assim é o processo da perda. É preciso deixar a casquinha pelo tempo necessário, por mais que ela não seja agradável, pois só assim vai acontecer a recuperação completa. 

Não force a fala

Por aqui, falamos sobre ouvir a pessoa. Mas esteja aberto à possibilidade de que ela não queira falar também. Pode ser que ainda esteja difícil para ela digerir o que aconteceu e ela não se sinta pronta para compartilhar.

Nesse caso, você pode falar que vai dar espaço para ela, mas que ela pode contar com você para o que for preciso, inclusive quando estiver pronta para falar. 

Não fale o que não sabe 

Com o desejo de consolar, pode ser que falemos frases como “as coisas vão melhorar” ou “vocês vão acabar voltando, você vai ver”. Porém, você não sabe se isso vai realmente acontecer, então prefira não dizer para evitar que a pessoa se apegue a uma ilusão.

Substitua isso pela escuta ativa e pelas ações práticas, quando a pessoa te der esse espaço. 

Saiba mais: exercícios de relaxamento para momentos de crise

Aprenda mais sobre o assunto

Como você viu neste texto, as habilidades sociais são muito necessárias para a convivência com o próximo. Seja para consolar alguém ou até mesmo ter relações mais saudáveis.

Pensando nisso, os psicólogos fundadores da Eurekka criaram um guia sobre essas habilidades. Assim, você pode aprender como agir melhor em relação ao outro e em relação a si mesmo, nutrindo relações assertivas e sinceras.

Então, se você quer ter essa carta na manga, clique aqui e conheça nosso guia ilustrado!

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Equipe Eurekka